In questa pagina trovi indicazioni pratiche per gestire le tue forniture di luce e gas. Informazioni chiare, semplici, pensate per aiutarti a risparmiare tempo e affrontare le pratiche con serenità.
A differenza di altri fornitori, tutte le pratiche vengono gestite direttamente da noi dall’inizio alla fine e caricate in tempo reale: tuttavia ci sono delle tempistiche previste dall’Autorità che variano in base alla richiesta.
Ci teniamo a dirti che non applichiamo nessun costo per gestire le pratiche, se non quelli previsti dal distributore locale.
Qui sotto trovi un riepilogo.
Costi e tempistiche
- Tempi e costi sono stabiliti dal distributore e variano a seconda della richiesta; li troverai indicati nel preventivo che riceverai in seguito al sopralluogo.
- Nessun costo di gestione della pratica
- 30 giorni lavorativi e ricevi un bonus di € 60 come nuovo cliente!
- Nessun costo di gestione della pratica
- Minimo 5 giorni lavorativi, salvo problemi tecnici non riconducibili a noi
- Nessun costo di gestione della pratica
- Ricevi un bonus di € 60 come nuovo cliente!
- Minimo 2 giorni lavorativi, salvo problemi tecnici non riconducibili a noi
- Nessun costo di gestione della pratica
- Con noi è GRATIS per utenze luce, € 37 per utenze gas richiesti dal distributore
- Massimo 5 giorni lavorativi, salvo problemi tecnici non riconducibili a noi
- Nessun costo di gestione della pratica
- Con noi è GRATIS per utenze luce, € 30 per utenze gas richiesti dal distributore
- Massimo 5 giorni lavorativi, salvo problemi tecnici non riconducibili a noi
- Nessun costo di gestione della pratica
- Con noi è GRATIS per utenze luce, € 30 per utenze gas richiesti dal distributore
- Massimo 5 giorni lavorativi fino a 6 kW di potenza, salvo problemi tecnici non riconducibili a noi
- Nessun costo di gestione della pratica
- Contattaci per sapere il costo previsto dal distributore perché varia in base alla potenza richiesta
Come attivare un contratto
E’ molto semplice: puoi chiamarci, scriverci oppure passare direttamente in ufficio a Predazzo, non serve appuntamento! Porta con te una bolletta recente se vuoi richiedere una comparazione con la nostra offerta. Il contratto potrà essere sottoscritto di persona nei nostri uffici oppure inviato tramite e-mail.
Per procedere con la richiesta abbiamo bisogno dei tuoi dati anagrafici:
- nome e cognome o denominazione sociale
- codice fiscale o partita IVA e codice ATECO
- indirizzo completo di residenza o della sede legale (via, numero civico, paese, provincia, CAP)
- e-mail e recapito telefonico
- IBAN se vuoi attivare l’addebito automatico in banca delle bollette
Ci servono inoltre i dati della fornitura:
- indirizzo completo della fornitura (via, numero civico, paese, provincia, CAP)
- il codice POD e la potenza disponibile (per la luce) oppure il codice PDR (per il gas): puoi trovarli sulla bolletta. Ti chiediamo di specificare se si tratta di un’utenza domestica oppure altri usi. In caso di nuovi allacci, non è necessario indicare POD e PDR.
- dati catastali (foglio, p.ed e subalterno se esistente)
Ricordati di farci avere anche la copia della tua carta d’identità e del codice fiscale e una bolletta, se il contatore è già presente. Nel caso di un’azienda abbiamo bisogno anche della visura camerale.
Bolletta
Scegli il modo più comodo per pagare le bollette. Se non hai attivo l’addebito diretto sul tuo conto corrente puoi pagare:
- con bollettino postale precompilato allegato alla bolletta
- con bonifico bancario sull’IBAN IT37J0760101800000061612719 intestato a EUROTRENTINA ENERGIA SRL
- con carta di credito accedendo alla tua Area Riservata o all’App Eurotrentina Energia Mobile
- presso il nostro ufficio
É molto semplice, puoi farlo:
- accedendo alla tua Area Riservata o all’App Eurotrentina Energia Mobile, nella sezione “Domiciliazione Bancaria”
- inviandoci una e-mail indicando IBAN, nome, cognome e codice fiscale dell’intestatario del conto, allegando anche la carta d’identità. Ti invieremo poi un modulo da rimandarci firmato
- passando direttamente in ufficio a compilare e firmare il modulo
- compilando l’apposita sezione presente sul bollettino postale allegato alla bolletta e riconsegnandocela
Sì, contattaci per decidere assieme il piano rate.
Certo, è possibile variare la modalità d’invio delle bollette accedendo all’Area Riservata oppure contattandoci. Il servizio è gratuito e riceverai la bolletta il giorno stesso dell’emissione.
Nel caso di utenze domestiche le bollette sono bimestrali, mentre per le altre tipologie possono essere mensili o bimestrali in base ai consumi.
La bolletta non si calcola solo in base ai consumi, ma vanno anche incluse altre spese, ovvero le quote fisse come gli oneri di sistema, le spese di trasporto e di gestione contatore e i costi di commercializzazione.
Quindi in assenza di consumi, come può accadere ad esempio per le seconde case (utilizzate per brevi periodi), restano comunque da pagare queste quote.
Questo succede quando le bollette hanno un importo inferiore alla soglia minima di € 20: l’importo dovuto verrà automaticamente addebitato sulla prossima bolletta.
Info Generali
Crediamo che il contatto diretto con i clienti sia fondamentale: per questo motivo i nostri uffici a Predazzo sono aperti dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 12.10 e dalle 14.00 alle 17.00.
Non serve prendere appuntamento, passa quando vuoi.
Puoi accedere all’Area Riservata dal nostro sito dopo esserti registrato oppure scaricare gratuitamente la nostra nuova APP Eurotrentina Energia Mobile. Oltre ai consumi, puoi vedere le tue bollette e verificare lo stato dei pagamenti, visualizzare i dettagli del tuo contratto, modificare i dati anagrafici o di contatto e inserire l’autolettura per utenze gas.
Puoi comunicare l’autolettura accedendo alla tua Area Riservata, all’App Eurotrentina Energia Mobile o inviando una e-mail a info@eurotrentinaenergia.it, specificando in questo caso il numero di utenza o la matricola del contatore.
Le autoletture possono essere comunicate l’ultimo giorno del mese oppure entro i primi giorni del mese successivo. Ti ricordiamo che, nel rispetto di quanto previsto da ARERA, per l’emissione della bolletta siamo tenuti a utilizzare in primis i dati di misura effettivi messi a disposizione dal distributore locale e a seguire l’autolettura comunicata dal cliente.
Non è necessario. I contatori elettronici sono tutti telegestiti, quindi la lettura viene rilevata da remoto.
Per il gas, nel caso di contatori meccanici o di letture stimate del distributore, garantiamo noi le letture effettive inviando un letturista a leggere il contatore: in questo modo limitiamo i consumi stimati in bolletta.
Puoi chiamare il distributore locale, reperibile 24 ore su 24: trovi il numero verde nella prima pagina della bolletta. Ti verrà richiesto il POD/PDR per identificare la tua fornitura, lo puoi trovare sempre in bolletta.