HOME
DOVE SIAMO
VENDITA
CONTATTI
Informativa standard di qualità
vendita gas-metano
La ditta STECA ENERGIA srl secondo quanto previsto dalla delibera 47/00 dell’Autority applica a tutti i propri Clienti gli standard di qualità commerciale in essa indicati, riferiti alla fatturazione, letture e comunicazioni scritte tra l’azienda venditrice ed i propri Clienti.
Gli standard generali di qualità di seguito indicati sono validi per tutti i Clienti alimentati a bassa pressione.

Tipo prestazione richiesta Percentuali e tempi di esecuzione
Risposta a richieste di rettifica di fatturazione 90% entro 15 gg lavorativi
Risposte a reclami e richieste scritte 90% entro 20 gg lavorativi
Utenti con almeno una lettura o autolettura all’anno 90% degli utenti
EUROTRENTINA ENERGIA SRL VIA FIAMME GIALLE, 54 38037 PREDAZZO (TN)